政務公開

當前位置: 首頁>>政務公開>>工作動態>>旅游資訊>>正文
學禮用禮,爭做5A景區服務標兵——蒙山旅游集團開展春季全員服務禮儀培訓
2018年03月16日   審核人:

為提升景區全體員工的服務意識和禮儀規范,深化員工服務理念,進一步提升景區的服務水平和服務形象,蒙山旅游集團組織景區180余名員工參加了3月12日至3月15日為期四天的春季服務禮儀專項培訓。

為期四天的培訓里,培訓老師從服務意識、服務禮儀的專業角度以儀表禮儀、禮儀服務、化妝技巧、實操演練等方面為切入點,結合日常工作中的典型事例,對語言、微笑、站姿、走姿、手勢等服務接待禮儀進行了講解,并進行了現場互動展示。講解深入淺出、系統全面、親切自然,使大家在增長文明禮儀知識的同時,又提升了對服務禮儀的認知和理解。培訓老師還就一線崗位人員的服務手勢、服務用語進行現場指導,并對每個服務崗位目前存在的服務問題指出了改進的方向,從根本上提升了員工的服務禮儀水平。(蒙山旅游報)

關閉窗口
Generated By TopCMS 拓普內容管理系統 拓普網絡 山东11选5一定牛走势图